よくあるご質問(FAQ)

Q.ブラウザがフリーズまたは反応しなくなり、電子書籍が読めなくなった。
A.PC環境はこちら
A.Androidはこちら
A.iPad/iPhoneはこちら

Q.iPhone, iPad, iPad miniで電子書籍を閲覧しようとすると「データの保存に失敗しました。」と表示され、読むことができない。
A.iPhone, iPad, iPad miniの Safari の設定は「プライベートブラウズ:オフ」、「Cookieを受け入れる:訪問先のみ」(または全て)、「JavaScript:オン」にてご利用ください。

Q.電子書籍を返品/交換できますか?
A.電子書籍データの返品/交換は商品の特性上、一切受け付けておりません。

Q.クレジットカード、PayPal、WebMoney以外の方法で支払えますか?
A.弊社指定の支払い方法以外には対応しておりません。

Q.領収書は発行できますか?
A.領収書は発行しておりません。
* お支払いは、お客様と決済会社とのご契約内容に従っております。弊社がお客様に領収書やご請求書を発行することは、二重発行になるためできません。ご利用の決済会社までお問い合わせいただき、ご相談ください。

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